独家 | 三点教你玩转电商数据化运营与流量变现(附PPT下载)

-回复 -浏览
楼主 2019-08-12 16:58:43
举报 只看此人 收藏本贴 楼主

本文长度为2439,建议阅读4分钟

本文为你分享数据化运营与流量变现的实战经验和成果转化案例。


本文为“CDAS 2017中国数据分析师行业峰会”演讲嘉宾的系列专访内容,由CDA ( Certified Data Analyst ),全称“ CDA 数据分析师”特邀数据派共同推出。

 

后台回复关键词“CDAS”,下载完整版嘉宾演讲PPT。


“我看了太多运营方面的书,大多数只是谈如何做和如何分析,但都没有触及电商的本质。”

 


袁野曾在阿里巴巴集团天猫商城担任资深行业运营经理;在美的担任电商运营主管,负责整个电商渠道的销售与管理;在上海驰尊电子商务公司担任副总经理,作为合伙人之一经营网络旗舰店铺;还经历过1年的互联网金融的洗礼。经历了电商全链路,转行后再回归电商,在本届“CDAS 2017中国数据分析师行业峰会”上,袁野做了以“数据化运营与流量变现”为主题的演讲,分享了大量的实战经验总结和成果转化案例。


演讲内容摘录:袁野总结的“流量特征与策略”

“什么叫超级碎片化?”“超级碎片化就是流量碎片、用户空间碎片导致你要做的事超级碎片化。”“群体引导和决策增多,就像社群卖水果,几乎是零成本,比如卖给几个园区的大公司员工,而之前买东西都是自己看、自己想,现在组个群,拼个团,买个东西。”

 


数据化运营的核心是效率

 

袁野从自己的经历出发,认为数据化运营在于数据分析后的价值。“过去的电商运营是看价格,看了低价就卖,这样整体综合的效率会很低,即使放出了优惠,但大部分都被机器刷走了,俗称“薅羊毛党”,而真实的用户没有享受到优惠,这样很可惜。现在通过数据建模,分析用户的购买行为,将异常行为的从后台去掉,防范‘薅羊毛党’,提高营销的效率、资金使用等方面的效率,产品通路的效率都上去了,也就能够了解真实的用户在哪里。这才是数据化运营的意义和价值。”

 

人的创造性思维永远不会被机器取代

 

近日,人工智能浪潮在电商领域被炒得如火如荼,阿里的无人商店和京东的无人仓库的出场都很惊艳,这不禁让我们质疑起未来的数据化运营有没有可能被机器取代。在这一点上,袁野展现出了十足的自信。“业内有种说法,运营驱动淘宝,产品驱动腾讯,技术驱动百度。运营是靠人,数据再牛,还是要靠人的直觉,机器无法测算,比如,最近鹿晗吃个小龙虾火了,机器就无法感知,再比如手机是3.5寸好用,5.5寸好用还是7.5寸好用,机器不能预知,只能是每个尺寸的手机卖完后收集上来数据它才能分析,不会感性地理解人的需求,所以数据化运营更需要人先去洞察人的需求,然后用数据做测试、做验证,提前做出产品改进,这是可行和合理的。” “数据再多,也都是事后的,有了人参与的前提才能改进算法,因为人最大的特点是好奇心,而机器没有。”

 


演讲内容摘录:袁野总结的“1:4维度流量分解图”

流量四维度分解法,这是以电商为准的,电商的意思就是我需要一个平台,所以有站的概念。如果你不是做电商就没有站的概念,只看免费和付费渠道。这个站是天猫、京东、淘宝,这样的话,就会有四维的,免费站内会有一些搜索,搜索的优化是单独一门课程,比较复杂地包括你的标题、流量、销量、点击率、转化,再往下是商品详情、资源置换、官方活动、购物车等等。这些都是用运营方法可以干预的。站内付费,大家都知道,直通车,京东叫商务舱,大概有CPC、CPM、CPS。

 

只有电商还不够

 

“其实,电商本质是渠道,重点是零售,只要人、货、场三点做好,不管是线上线下都可以!”袁野梳理了淘宝的发展过程,“淘宝最先卖二手,最简单的销售模式,然后给一些商家加权,就是如果你的商品有描述、有图片就会被推荐;后来慢慢是给一些优质服务加权,咨询、售后这块做的好的商家会成为优势;再后来淘宝建立了品牌库,为品牌导航。因此,用户在淘宝购物,从最初看看文字,看看图片,再后面有视频,场景化介绍(就是案例说明这个东西放在哪个地方合适)吸引欲望,再后来有虚拟现实、AR等。即便是现在技术如此发达,但电商满足的只能是视觉和听觉的最大化,人的感觉还有味觉、嗅觉和触觉,这些就是要放在线下实体店满足。所以品牌发展的长久之计,还是要建立线下,弥补用户其他感觉的需求。”

 


农村电商问题有出口

 

2017年中央一号文件首次专条提出“推进农村电商发展”,但是从市场行情来看,农村电商上行依然是一个很大的难题。面对这个社会问题,袁野给出了整体的规划思路。“互联网普及率越来越饱和,商家多了,流量红利少了,这就需要从两方面入手,首先,增加频次和市场,将一二线市场产品下沉到三四线市场,另一个是To C和To B两条腿走路,农民是B端,比如需要农机,大部分农村淘宝首页都是农机和生活用品,要扩充饱和程度,但首先要国家基础建设铺设到农村,互联网基建的建设要先到位,给一些智能设备的补贴,办一些计算机技能培训,就像普及义务教育一样,将农民变成卖端和买端,电商平台作为中间人对接消费者,这就是实现农村电商的基本思路。”

 

 

谈话最后,袁野分享了他的新书《电商有道 运营有法》,还举例了什么是跨界的思维。“我可以把卖微波炉、买空调的经验跨界到互联网教育,因为我把我讲的课程看作“货”,类型先分清楚,付费与免费的课程分开,再把货把控好,服务也要做好,可以答疑,随时答疑,最后满足其他教育需求,比如为学员推荐工作等。就是把你所学到的东西活学活用。另外,年轻人在最开始工作的时候一定要多学习,多做,给主管超出期望的工作结果,比如,主管要求做三个维度,价格、图片和名称,我再做机会渠道、竞争对比、评论、机会点等等,这就是超出主管的预期,也是我当年晋升较快的根本原因。”


后台回复关键词“CDAS”,下载完整版嘉宾演讲PPT。

 

CDA数据分析师介绍:CDA 数据分析师,作为国内领先的数据分析师人才教育品牌,一直致力于打造中国最棒的数据分析学习社区。旨在加强国内外乃至全球范围内正规化、科学化、专业化的数据分析人才队伍建设,进一步提升数据分析师的职业素养与能力水平,促进数据分析行业的高质量持续快速发展。


编辑:文婧

校对:丁楠雅


为保证发文质量、树立口碑,数据派现设立“错别字基金”,鼓励读者积极纠错

若您在阅读文章过程中发现任何错误,请在文末留言,或到后台反馈,经小编确认后,数据派将向检举读者发8.8元红包

同一位读者指出同一篇文章多处错误,奖金不变。不同读者指出同一处错误,奖励第一位读者。

感谢一直以来您的关注和支持,希望您能够监督数据派产出更加高质的内容。

我要推荐
转发到