专家演讲|馀玉刚:供应链大数据研究举例

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楼主 2018-12-05 16:23:47
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201712月23日,第二届中国科学技术大学大数据学会研讨会在中国科学技术大学管理学院召开,中国科大管理学院执行院长余玉刚发表以“供应链大数据研究举例”为主题的报告,以下是报告记录:

实际上,大数据的范围远远超出“大数据”这三个字,它是新经济的一个代表,由互联网技术、物联网、电信网、云计算、RFDI等各种技术掺杂在一起,通过互联网和信息系统的形式把数据记载下来,同时进行演化;这种演化的过程再通过万物互联,使我们能够基于这个数据系统去构造未来的平台,然后基于这个平台再去构造一个生态。所以,我们讲大数据可能更多的是讲大数据所带来的时代转型,以及整个社会生态和企业生态。

实际上国家信息化的核心就是把所有环节的数据互联互通。互联互通的目的是什么?从宏观经济层面来看,是为了解决经济不够发达和经济发展过程中的失衡。探索在经济增长的过程中如何实现整个社会人、财、物资源的调配。站在企业的角度,就是分析这样一个新经济会对企业产生什么影响?

首先,企业为什么存在?作为一个盈利单位,因为有市场、有客户,企业才能够存在。那为什么现在我们在谈企业存在的时候,要拿大数据或者是互联网为抓手?为什么以前这个问题就不是焦点?

这就需要回首以前没有互联网进行互联互通时企业的存在形式。以前生产一辆汽车,根本就不知道会面向什么客户,甚至车子生产好了,也不知道这辆车会在安徽卖掉,还是黑龙江卖掉。卖的整个过程是通过经销商、分销商,他们知道什么地点喜欢什么样的品牌,适合什么样的价位。随着这些信息的积累,会慢慢形成一个市场的细分;最后这些信息以传统的信息传输方式,一层层的反馈到企业,从供应链的角度这叫长供应链。

现在有了大数据后,大家从BAT里面得到的启发是,客户的信息可以直接获取,企业从沉静的大数据里可以找到企业存在的真正价值在什么地方。过去说上下游是客户,实际上最终产品的使用者和把这个产品进行消耗的人,才是真正的客户,其他的都是中间商或者都属于供给侧。从商业模式角度来说,现在越来越多的企业可以不通过经销商逐层了解信息,而是直接通过消费者获取这个信息。像海尔智慧冰箱,它就可以在原厂知道顾客什么时候开冰箱门,知道冰箱存储的东西有哪些,给出食用建议……对消费者的信息有了去中间层的动态获取后,生产商和下游企业存在的方式都会改变。这才是企业在大数据时代思考的切入点,要从相对宏观的角度来考虑整个生态是不是要发生变化。

以徽六茶叶为例,最开始它从线下走到线上销售,认为只是线上多了一个销售渠道而已。但卖货的过程中它开始知道消费者的行为,知道全国的销售分布数据,甚至顾客所在小区信息,在线上就能把客户进行分类。后来其对线上线下进行了再造,改变了线下的商业模式,将线下改为消费者品茶的体验店,线下选址是基于线上数据,所做的就是配合线上的销售。这种调整,无论是叫线上线下整合,还是叫全渠道,从商业模式的角度,都已经反映了大数据对商业生态带来的变化。

什么叫核心企业?就是其有基础,有能力在供应链范围内去实行人、财、物的调配,把最便宜的产品、最高的质量、最快的服务,以最小的风险送到消费者手上。所以核心企业需要站到这样的高度来思考大数据的用途。现在生产商的定位跟传统的企业定位是不一样的,原来的生产商可能是物流、采购、营销都负责,但现在可能只要负责生产,还能获取更多的利益。因为现在的企业是以整个供应链的角度来优化,不是以自我的角度优化,也不是单独的上下游之间的优化。这是大数据或者互联互通之后产生的大数据分析给企业带来的价值:供给侧的要素成本或者要素得到了更好的匹配。

从组织结构的角度来看,扁平化的管理实际是借助各种技术和沟通手段的有效性,直接将基层或客户的信息反馈到核心决策者手上,以更利于做资源的整合。而现在信息化会带来更加扁平化的存在,即跨界扁平化,就是以消费者为中心,供应链上的所有企业都可以看到消费者,都可以站在为消费者创造价值的基础上去产生创新性产品,都可以快速的从任意一个小的界面里去做创新。

目前,平台做大数据,很多是在做流量。就像以前逢集一样,它是在建街道,人流量大,场合就热闹;但对企业来说就像赶集,挑个担子,哪个地方有流量,就到哪去,甚至多派几个人去赶集。从这个层面来讲,每个企业都要看适合自己的流量在哪里。从发展路径看,很多低价值的快消品先走向电商,最早是图书,然后是服装,现在到食品。但不同的是,食品很多是线上线下结合连动的;而家具行业更多的是在线下,买轿车更多的是在现场,买房子更要去实地看看。所以不同行业在大数据时代所处的阶段差异性很大。具体到单个企业,如果找到了足够的流量,但在流量中的定位不成功,那是企业的问题,不能怪罪大数据产业和BIT产业。其实,如果做线下也能找到细分市场,能走到未来新经济的生态里面去,也代表着未来,没有什么必须跟风线上的。但问题是:你没有数据,没有对过去的分析,没有基于线上跟消费者产生的互动,就很难把控未来,很难重构企业的生态,这个才是最可怕的。

 


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